油氈瓦分享之磚瓦干銷售,牢記這幾個(gè)字!
【動(dòng)】
工作不養(yǎng)閑人,團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人。
日日行,不怕千萬(wàn)里;
常常做,不怕千萬(wàn)事。
【念】
入一行, 先別惦記著能賺錢(qián),
先學(xué)著讓自己值錢(qián)。
世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵(lì)工作努力的賞賜。
所有的賞賜都只是被用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。
【知】
沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)的錢(qián)是好賺的。
行動(dòng)是治愈恐懼的良藥,
而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼。
【忍】
干工作,沒(méi)有哪個(gè)是順利的,受點(diǎn)氣是正常的。
忍常人所不能忍,才有常人所不能成。
【抓】
賺不到錢(qián),賺知識(shí);
賺不到知識(shí),賺經(jīng)歷;
賺不到經(jīng)歷,賺閱歷;
以上都賺到了,就不可能賺不到錢(qián)。
字典里最重要的三個(gè)詞,就是意志、工作、等待。
【變】
只有先改變自己的態(tài)度,
才能改變?nèi)松母叨取?br />
只有先改變自己的工作態(tài)度,
才能有職業(yè)高度。
【拼】
讓人迷茫的原因只有一個(gè):
那就是本該拼搏的年紀(jì),
卻想得太多,做得太少!
送君一個(gè)字:拼!
堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去
雖然各行業(yè)的銷售原理是通的,但銷售人員要想完全了解一個(gè)行業(yè)最起碼需要三年時(shí)間,經(jīng)常換行業(yè)會(huì)讓你對(duì)每一個(gè)行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個(gè)行業(yè)游刃有余,就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。而且銷售業(yè)績(jī)與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。
很多時(shí)候換了行業(yè),之前的人脈、關(guān)系、資源就會(huì)用不上了,你得重新積累,這非常不利于銷售人員的成長(zhǎng)。
堅(jiān)持在同一家公司做下去
很多銷售人員沒(méi)有定性,經(jīng)常換公司。很多銷售人員三個(gè)月沒(méi)出業(yè)績(jī)就換公司以為換個(gè)環(huán)境就能有好的業(yè)績(jī),以為跟客戶溝通的很好,無(wú)論你到什么地方客戶都會(huì)跟著你,這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
首先,三個(gè)月沒(méi)錯(cuò)業(yè)績(jī)有可能第四個(gè)月就出業(yè)績(jī),前三個(gè)月有可能是積累,而恰恰銷售人員沒(méi)有堅(jiān)持下去,就像燒開(kāi)水燒到99度不燒了,再加一把火水就開(kāi)了,可火停了。銷售中的“戰(zhàn)斗機(jī)”搜索salexue關(guān)注我們。
其次,客戶認(rèn)同你,不是認(rèn)同你這個(gè)人,大家想一想,客戶每天接觸的那么多的銷售人員,憑什么記住了你?銷售人員必須記住客戶認(rèn)同你是認(rèn)同你公司而不是你個(gè)人。大部分的銷售人員都會(huì)有這樣的體會(huì):之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進(jìn)行了。
第三、堅(jiān)持在一家公司做,只要你勤奮,短時(shí)間不出業(yè)績(jī)老板也不會(huì)讓你離開(kāi),堅(jiān)持下去就會(huì)有業(yè)績(jī),而且很容易獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞獲得一定的職位提升。
第四、你換公司,新公司老板肯定問(wèn)你之前你的業(yè)績(jī)。如果你說(shuō)自己的業(yè)績(jī)很好,老板就會(huì)問(wèn)你離開(kāi)的原因;如果你業(yè)績(jī)不好,老板肯定不敢用。不管怎樣,老板都會(huì)考察你一段時(shí)間,而你還要融合新的團(tuán)隊(duì)、新的環(huán)境,這對(duì)銷售人員的挑戰(zhàn)是非常大的。
堅(jiān)持客戶跟蹤與維護(hù)
很多銷售人員與客戶初步接觸后,在客戶表示了有意向后(可能三個(gè)月后、半年后或者一年后),銷售人員就開(kāi)始了積極跟蹤。一開(kāi)始,銷售人員表現(xiàn)了一定的積極性,比如發(fā)發(fā)短信、打打電話等等,可維持時(shí)間不長(zhǎng),漸漸地與客戶溝通的次數(shù)少了,短信也不發(fā)了,電話也不打了。很快,客戶就忘記了你。
其實(shí)做銷售比的就是堅(jiān)持,你能夠做到比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更頻繁地與客戶溝通(當(dāng)然溝通也要有度),能否做到用更多的溝通手段讓客戶對(duì)你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
銷售人員都應(yīng)該知道生命周期這個(gè)概念,也就是說(shuō)與客戶成交后,我們的工作并沒(méi)有結(jié)束。我們需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。我們還要關(guān)注客戶的生命周期,因?yàn)榭蛻籼幵诓煌碾A段需求是不一樣的,我們要研究客戶不同階段的不同需要,同時(shí)我們還要與客戶進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通,做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。